개인정보처리방침 / Privacy Policy

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 9일

주식회사 파텍스(PATEX, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호
상품 주문 및 배송 시: 주문자·수령인의 이름, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소, 결제 관련 정보(결제 수단, 승인 내역 — 카드번호 등 민감한 결제정보는 회사가 저장하지 않으며 전자지급결제대행사가 처리)
뉴스레터 구독 시: 이메일 주소
고객 문의 시: 이름, 이메일 주소, 문의 내용
서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

재화의 판매, 주문 확인, 결제, 배송, 반품·환불 등 계약의 이행
회원 관리(본인 확인, 문의 응대, 고지사항 전달)
마케팅 및 광고(뉴스레터 발송 — 수신 동의자에 한함)
서비스 개선 및 통계 분석, 부정 이용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 「2. 수집 및 이용 목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

Shopify Inc. — 쇼핑몰 호스팅 및 주문·회원 데이터 보관
포트원(주) 및 제휴 전자지급결제대행사(PG) — 결제 처리 (PG사명: 입력 필요)
CJ 대한통운 — 상품 배송

위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 쇼핑몰 운영을 위해 Shopify Inc.의 클라우드 인프라를 이용하며, 이에 따라 개인정보가 국외에 보관될 수 있습니다.

이전받는 자: Shopify Inc. (캐나다) 및 그 계열사
이전되는 항목: 이름, 이메일, 주소, 전화번호, 주문 내역 등 제1항의 수집 항목
이전 국가 및 일시·방법: 캐나다·미국 등 Shopify 데이터센터 소재국, 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
보유·이용 기간: 제3항의 보유 기간과 동일

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 계정 페이지에서 직접 하거나, 아래 개인정보보호책임자에게 서면·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

9. 쿠키의 운용

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 장바구니 유지, 로그인 상태 유지, 언어·지역 설정 저장 등에 사용됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
전송 구간 암호화(SSL/TLS) 및 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영(Shopify 인프라의 보안 체계 포함)

11. 개인정보보호책임자

개인정보보호책임자: 노영훈

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301), 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 최소 7일 전부터 몰의 공지사항을 통하여 고지합니다.

13. 언어

이 방침은 국문으로 작성되었으며, 번역본과 국문본의 내용이 상이한 경우 국문본이 우선합니다.

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